Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar ALLBAG por meio correio eletrónico (loja@allbag.pt) e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra. O Cliente tem 14 dias corridos, contados da data de recebimento do Produto, para informar. O exercício do direito de arrependimento será processado da seguinte forma:

• 1.1. Contato ALLBAG. Para exercer o seu direito legal de arrependimento, o Cliente deverá contatar via email a ALLBAG e solicitar o cancelamento da Compra.
• 1.2. Envio do produto à ALLBAG. O Cliente para a devolução do produto à ALLBAG será informado de uma morada física para a entrega. O custo dos portes, estará a cargo do Cliente.
• 1.3. Condições do produto. Ao receber o Produto, a ALLBAG verificará se o mesmo está em condições adequadas.
• 1.4. Negativa do arrependimento. Caso o Produto não esteja em condições adequadas a ALLBAG notificará o Cliente para informar que o direito ao arrependimento não poderá ser exercido, devendo o Cliente retirar o Produto em questão ou arcar com os custos dos portes para nova entrega do Produto.
• 1.5. Devolução dos valores pagos. Caso o Produto esteja em condições adequadas, a ALLBAG notificará o Cliente informando que aceitou o Produto devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos pelo Cliente para a aquisição do Produto, incluindo o preço e os custos dos portes. Se o arrependimento ocorrer com relação a apenas um dos itens adquiridos ou alguns Produtos constantes de um pedido, a devolução dos custos dos portes será proporcional.